Ce sont 25 ans de travail, soit un quart de siècle, qui viennent d’être récompensé à travers le prix de la qualité que le Président directeur général du Groupe Wal Fadjri, Sidy Lamine Niasse, a reçu des mains du président directeur exécutif du Business Initiative directions, Jose E. Prieto.
C’était en septembre 2008, à l’hôtel Concorde Lafayette, situé à deux jets des Champs-Elysées, que les Français reconnaissent comme étant la plus belle avenue du monde, en présence de 278 entreprises provenant de 66 pays du monde. Sept entreprises sénégalaises, dont le Groupe Wal Fadjri avaient été primée dans des secteurs différents. Chacun des lauréats a présenté son entreprise et ses différentes activités.
Le directeur exécutif de BID n’a pas manqué de souligner l’importance de la qualité dans les différentes filières où évoluent les lauréats avant d’avertir : ‘Gardez toujours en mémoire que de nouveaux consommateurs provoqueront toujours de nouveaux défis à relever.’ Une manière pour lui de demander, dans ce cas, ‘d’anticiper sur les nouveaux critères qui pourront surgir des nouveaux besoins chez les nouvelles générations de consommateurs’.
Toutefois, le président de BID a soutenu que ‘l’objectif est de pouvoir transmettre, à travers un langage spécifique, que l’amélioration continue doit être réalisée dans tous les domaines de l’entreprise depuis la culture de la satisfaction du client jusqu’à la conscience des résultats d’Affaires’. Il a indiqué que tous les traits et caractéristiques du produit conduisent à la satisfaction du client, qui doit être un intérêt prioritaire du système directif. Puisqu’on est dans un monde où la technologie est facteur important de qualité, le directeur exécutif du Bid a souligné qu’elle doit prendre en compte le développement technologique et des offres de la concurrence ainsi que la nécessité d’une réponse rapide et flexible à la demande du client et aux exigences du marché. C’est ainsi que sept principes ont été dégagés. Il s’agit, entre autres, du jugement du client, du contrôle permanent du degré de corrélation entre les critères de qualité de l’entreprise et ceux des clients.
Le PDG du Groupe Wal Fadjri, Sidy Lamine Niasse a promis de respecter tous ces principes, après avoir présenté le groupe de presse, né il y a 25 ans. Il n'a d’ailleurs pas manqué de faire remarquer l’agrandissement du groupe avec 10 stations et une télévision qui émettent sur satellite et en ondes hertziennes. Sans compter les trois quotidiens, la rotative et le siège flambant neuf, inauguré en janvier. Le Président directeur général de Walf a aussi rappelé le rôle joué par l’entreprise dans le développement et l’approfondissement de la démocratie au Sénégal. Il a promis de poursuivre sur cette lancée, tout en mettant l’accent sur la qualité de tous les services offerts par le Groupe.
Ce sont 178 entreprises venant de 66 pays qui ont été ainsi récompensées hier. Elles viennent de Suède, de Belgique, du Sénégal, de l’Angola, du Maroc, du Mali, de l’Europe de l’Est, de l’Amérique… Cette diversité de provenance a obligé les organisateurs à parler plusieurs langues principalement le russe, le français, l’anglais, l’espagnol, l’italien.
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La Caisse Centrale de Garantie, représentée par son Secrétaire Général, M. Hicham Zanati Serghini, a reçu le 22 septembre 2008 à Paris, le prix World quality Comittment International Star Award dans la catégorie Or. Ce prix a été remis à la CCG par M. José E. Prieto, Président Directeur Général de Business Initiatives Directions, organisateur de la convention internationale de la Qualité qui a primé des entreprises de 64 pays du monde pour leur engagement dans la qualité.
